سياسة الخصوصية

سيـــــــــــــاسة الخصــــــــــــوصية

مرحبــــــــــــــــــًـا بكم في سمــــــــــــــــــارت تيلــــــــــــــــور ذ.م.م. (jaheeez.com)

يراد من سياسة الخصوصية هذه معاونتكم على فهم طريقة استخدام وحماية ما تشاركونه معنا من معلومات شخصية، والبيانات التي نجمعها والسبب وراء ذلك، وكذلك ما نفعله بتلك المعلومات والبيانات.

نريدكم أن تعلموا أن حماية معلوماتكم الشخصية أمر هام للغاية بالنسبة لنا، وأننا نحترم خصوصيتكم.

لا تحتوي المعلومات التي يجري جمعها عبر موقع jaheeez.com بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالعملاء، كما لا يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار تلك البيانات لأي أطراف ثالثة. يلتزم موقع ذا سمارت تيلور بقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. ولم يقدم موقع jaheeez.com أي إفادات تتعلق بخضوع هذا الموقع أو بتشغيله وفق قوانين دول أخرى، أو بأن الموقع أو أي جزء منه ملائم أو متاح للاستخدام في ولاية قضائية بعينها. فالأشخاص الذين يزورون الموقع، يزورونه من تلقاء أنفسهم وبمحض إرادتهم، لذلك فهم يتحملون المسؤولية عن الامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المحلية كافة. ولدى استخدام هذا الموقع، يقر الزائرون من خارج دولة الإمارات بأن الموقع خاضع لقوانين وللوائح دولة الإمارات وتنتفي أي ادعاءات قد تنشأ بموجب القوانين المعمول بها في بلدانهم.

1.ما هي المعلـــــــــــــومات التي نجمعهـــــــــــــــــــــــا؟

1.1المعلومات الشخصية

تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف والمسمى الوظيفي واسم الشركة أو المؤسسة. إلا أن المستخدمين قد يترددون إلى متجرنا دون الإفصاح عن هويتهم. فنحن لا نجمع بيانات الهوية الشخصية من المستخدمين إلا في حال تقديمهم تلك البيانات لنا طوعًا. وبإمكان المستخدمين رفض الإفصاح عن بياناتهم الشخصية، إلا أن ذلك سيحول دون مشاركتهم في نشاطات معينة متعلقة بالموقع.

1.2المعلـــــــــــــــــومات الغير شخصية

عند زيارتك وتفاعلك في متجرنا ومع موقع jaheeez.com ومع الأطراف الثالثة التي أبرم معها الموقع عقودًا بغرض تقديم خدمات لنا، فإننا قد نجمع معلومات غير شخصية حول المستخدمين، والتي قد تتضمن اسم المتصفح ونوع جهاز الحاسوب، وكذلك المعلومات التقنية حول وسيلة اتصال المستخدمين بموقعنا، كنظام التشغيل ومقدمي خدمات الإنترنت المستخدمة وغيرها من المعلومات المشابهة.

وتكون المعلومات الغير شخصية مجهولة الاسم ولا تكشف عن هويتك الشخصية. ويتم جمعها عبر الموقع من خلال أربعة مصادر مختلفة: عناوين بروتوكول الإنترنت وتسجيلات الشبكة العنكبوتية وبيكسل التعقب، وملفات تعريف الارتباط/ الكوكيز، وغيرها من التقنيات المشابهة وكذلك المعلومات الغير شخصية الأخرى التي تقدمها طوعًا.

1.3عناوين بروتوكول الإنترنت / تسجيلات الشبكة العنكبوتية

تجمع الخوادم الشبكية لهذا الموقع عناوين بروتوكول الإنترنت وملفات تسجيل الزائرين بصورة تلقائية. ويكون عنوان بروتوكول الإنترنت رقمًا محددًا يجري تخصيصه تلقائيًا لجهاز الحاسوب الخاص بك من خلال مقدم خدمة الإنترنت. وبصورة تلقائية، يتم تحديد وتسجيل دخول ذلك الرقم إلى ملفات تسجيل الخادم الخاص بنا عند زيارتك للموقع، إضافة إلى توقيت (توقيتات) زيارتك (زياراتك) والصفحة (الصفحات) التي تصفحتها. ويتم جمع تلك المعلومات بشكل إجمالي فقط ولا تشمل على أي معلومات حول الهوية الشخصية. ونستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وعناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بجميع المستخدمين لعدة أغراض مثل حساب معدلات استخدام الموقع والمساعدة في تشخيص المشاكل الخاصة بخوادم الموقع، وإدارة الموقع. فيما يعد جمع عناوين بروتوكول الإنترنت ممارسة متبعة ومعتادة على الإنترنت وتتم بصورة تلقائية على العديد من المواقع. فضلًا عن الاستخدام الوارد أعلاه للمعلومات الغير شخصية لعناوين بروتوكول الإنترنت، فإننا قد نربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك بمعلومات الهوية الشخصية بهدف منع الاحتيال.

1.4بيكســــــــــــــــــــل التعقب

قد نستخدم ويستخدم مقدمو الخدمة لدينا ما نسميه بيكسل التعقب أو كاشف المستخدم أو صيغة التبادل التخطيطية الواضحة أو غيرها من الوسائل المشابهة (والتي تسمى إجمالًا "بيكسل التعقب") فيما يتعلق ببعض صفحات الموقع ورسائل HTML الخاصة بالبريد الإلكتروني لمتابعة استخدامك لمتجرنا من أجل إمدادك بالمزيد من المعلومات المفيدة واكتساب المزيد من الخبرة الشخصية في الزيارة القادمة للموقع. وبيكسل التعقب هو عبارة عن صورة إلكترونية وغالبًا ما تكون بمساحة بيكسل واحد (1 x 1)، أي أنها لا تكون مرئية عادة لزائري الموقع وقد ترتبط بملفات تعريف الارتباط على الأقراص الصلبة الخاصة بالزائرين. ولا يحتوي بيكسل التعقب على معلومات شخصية، ولكنه يتيح لنا إحصاء عدد المستخدمين ممن زاروا صفحات معينة من الموقع، ولتوصيل الخدمات التي تحمل علامات تجارية، وللمساعدة في تقرير مدى فاعلية الحملات الإعلانية أو الترويجية.

2.المـــــــــــــــــــوافقة

كيف لي أن أتراجع عن موافقتي؟

في حال عدم رغبتك في استقبال ملفات الكوكيز، بإمكانك تعديل ذلك في إعدادات المتصفح الخاص بك. (للشرح، يرجى الاطلاع على النقطة (7) ملفات الكوكيز).

في حال قمت بتغيير رأيك بعد زيارتك للموقع، بإمكانك التراجع عن الموافقة فيما يتعلق بتواصلنا معك أو إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني بغرض مواصلة جمع أو استخدام أو الكشف عن المعلومات الخاصة بك في أي وقت من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@jaheeez.com.

ذا سمــــــــــــــــــــارت تيلور ذ.م.م.

متجر 1، شارع الأبراج، برج آرت الخامس عشر، بيزنس باي، الإمارات العربية المتحدة.

3.الإفصـــــــــــــــــــــــاح

ربما نفصح عن معلوماتك الشخصية حال اقتضى القانون ذلك أو في حال مخالفتك الأحكام والشروط الخاصة بنا.

4.شـــــــــــــــوبيفاي

متجرنا متواجد على موقع شوبيفاي، الذي يوفر لنا منصة للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت والتي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا إليك.

ويجري تخزين بياناتك عبر تخزين بيانات شوبيفاي وقواعد البيانات وتطبيق شوبيفاي العام، حيث يتم تخزين بياناتك على خادم آمن محمي بنظام حماية ضد الاختراق.

فيما يتعلق بالمدفوعـــــــــــــــــــــات:

تكون جميع المدفوعات عبر الإنترنت بمثابة مدفوعات مؤمنة يوفرها موقع باي تاب (http://www.paytab.com).

5.خـدمـــــــــــــــــــــــــات الطــــــــــــرف الثالث:

بوجه عام، فإن موردي الطرف الثالث الذين نستخدمهم لا يجمعون ولا يستخدمون ولا يكشفون عن بياناتك إلا بالقدر اللازم الذي يسمح لهم بتنفيذ الخدمات التي يقدمونها لنا.

ومع ذلك، هناك بعض الموردين من جانب الطرف الثالث، كبوابات الدفع ومعالجي معاملات الدفع الآخرين، وكذلك شركة الشحن التي نتعاقد معها ("أرامكس")، ممن لديهم سياسات للخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات التي يجب علينا توفيرها لهم بشأن معاملاتكم الشرائية.

وبالنسبة لهؤلاء الموردين، نوصي بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم طريقة معالجتهم لمعلوماتك الشخصية.

وبشكلٍ خاص، يجب أن تنتبه إلى أن هؤلاء الموردين ربما تكون مقراتهم كائنة ضمن ولايات قضائية مغايرة للولاية القضائية الخاصة بك أو الخاصة بنا. لذلك، في حال رغبت بمواصلة معاملةٍ ما تتضمن خدمات يقدمها مورد من جانب طرف ثالث، عند ذلك ربما تصبح معلوماتك خاضعة لقوانين ولاية (ولايات) قضائية أينما يتواجد مورد الخدمة أو نقاط البيع الخاصة به.

على سبيل المثال، إن كنت تعيش في كندا وجرى معالجة المعاملة الخاصة بك عبر بوابة دفع موجودة بالولايات المتحدة الأمريكية، عند ذلك، فإن معلوماتك الشخصية المستخدمة لإتمام المعاملة قد تخضع للكشف عنها بموجب القوانين الأمريكية، بما في ذلك "قانون باتريوت".

فور مغادرتك موقع المتجر على شبكة الإنترنت أو إعادة توجيهك إلى موقع أو تطبيق طرف ثالث ما، فأنت لم تعد خاضعًا لسياسة الخصوصية هذه أو بشروط الخدمة على موقعنا. يوفر موقع باي تاب (http://www.paytab.com/) مدفوعات مؤمنة عبر الإنترنت.

الــــــــــــــــروابـــــــــــــط:

حينما تقوم بالضغط على الروابط المتاحة على الموقع الخاص بمتجرنا، فقد توجهك الروابط للخروج من موقعنا. ولا نتحمل المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن المحتوى أو عن سياسة الخصوصية في المواقع الأخرى كما نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية لتلك المواقع.

6.الأمــــــــــــــــــــــــان

من أجل حماية بياناتك الشخصية، نقوم باتخاذ بعض التدابير الاحترازية المعقولة إضافة إلى مراعاة الممارسات الصناعية المثلى ضمانًا لعدم فقدانها أو إساءة استغلالها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها. غير أنه ليس هناك موقع على شبكة الإنترنت بإمكانه تأمين البيانات بنسبة 100%، لذا فإننا لا نتحمل المسؤولية عن الوصول الغير مأذون به أو الغير متعمد لتلك البيانات، فالأمر خارج عن سيطرتنا.

7.ملفات الكوكيز

ما هو ملف الكوكيز؟

هو ملف صغير تضعه وتخزنه منصة ما على المتصفح أو على الجهاز الخاص بك. ويتيح ملف تعريف الارتباط لمالك الموقع الإلكتروني التمييز بين الأنشطة التي تم عملها من خلال الجهاز الخاص بك وبين تلك التي تتم من خلال مستخدمين آخرين لذلك الموقع الإلكتروني.

عند زيارتك لمتجرنا، يتم إرسال العديد من ملفات تعريف الارتباط إلى الجهاز الخاص بك، وتكون ملفات نصية خفيفة للغاية، حيث يتم تخزين البيانات كمعلومات تسجيل الدخول، وإرسالها إلى جهاز الحاسوب الخاص بك عبر المواقع الإلكترونية التي زرتها.

كيف يمكنني رفض ملفات الكوكيز و/ أو حذف ملفات موجودة بالفعل؟

في حال عدم رغبتك في استقبال ملفات الكوكيز، بإمكانك تعديل ذلك في إعدادات متصفحك.

كما يمكنك زيارة الموقع http://www.aboutcookies.org/ والذي يضم معلومات وافية حول كيفية عمل هذا على أنواع مختلفة من المتصفحات. ويحتوي هذا الموقع على تفاصيل خاصة بكيفية حذف ملفات الكوكيز من جهاز الحاسوب وكذلك تضمنه على معلومات عامة حول ملفات الكوكيز.

ملفات الكوكيز التي نستخدمها

فيما يلي أدناه قائمة تحتوي على بعض الأمثلة المختلفة لملفات الكوكيز والتي يستخدمها متجرنا. وتوضح المعلومات الغرض من تلك الملفات وأين يمكن تطبيقها، كما تشتمل على روابط لمزيد من المعلومات التي قد تكون مفيدة.

خدمة جوجل التحليلية

تُجمع البيانات بشأن كيفية تفاعل المستخدمين مع متجرنا. ومن ثم، نستخدم تلك المعلومات للوقوف على ما إذا كان العمل في المتجر يسير على النحو المنشود، وكذلك فهم كيفية وصول مستخدمينا إلى متجرنا.

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

الإعـــــــــــــــــــــــــــــــلان

مستخدم، فيس بوك

تتبع ما إذا كان أحدهم قد سجل الدخول على تطبيق الفيس بوك عبر الجهاز الخاص به، وإن كان الأمر كذلك، يسمح لنا بالإعلان على الفيس بوك بأنه دخل إلى موقعنا الإلكتروني.

https://www.facebook.com/policy.php

شــــــــــــــــــــــــوبيفاي

فيما يلي قائمة بملفات الكوكيز، لتقرر ما إذا كنت ستقوم برفضها أم لا.

-session_id، رمز متفرد، يتيح لشوبيفاي تخزين معلومات خاصة بفترة دخولك (الإحالة، صفحة الهبوط، وغيرهما).

-shopify_visit، لا يتم الاحتفاظ بالبيانات، ويستمر لمدة 30 دقيقة من توقيت آخر زيارة، يستخدمه متعقب الإحصائيات الداخلية الخاص بمورد الموقع الخاص بنا لغرض تسجيل عدد الزيارات.

-shopify_uniq، لا يتم الاحتفاظ بالبيانات، وتنتهي مدته بحلول منتصف ليل اليوم التالي، ويحصي عدد زيارات العميل الواحد.

-Cart، رمز متفرد، يستمر لأسبوعين، يخزن المعلومات حول محتويات عربتك.

-secure_session_id,، رمز متفرد، متعلق بفترة دخولك.

-storefront_digest، رمز متفرد، غير محدود في حال كان للمتجر كلمة سر، ويستخدم لتقرير ما إذا كان للزائر الحالي إمكانية للدخول على الموقع.

8.السن القانوني للموافقة

لدى استخدامك هذا الموقع، فأنت تقر بأنك لا تقل في السن عن الغالبية العظمى في دولتك أو في المقاطعة حيث تقيم، وأنك تمنحنا الموافقة على السماح لأي من صغارك المعالين باستخدام هذا الموقع.

9.التغييرات في سياسة الخصوصية

نحتفظ بحقنا في تعديل تلك السياسة في أي وقت، لذلك يرجى منك مراجعتها بين الحين والآخر. وسيسري نفاذ التغييرات والإيضاحات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. وفي حال أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فإننا سنخطرك بتحديثها، وبذلك، ستكون على دراية بما نجمعه من معلومات، وكيفية استخدامها، وتحت أي ظروف نستخدمها و/ أو نفصح عنها، إن وجدت.

في حال حيازة متجرنا من قبل شركة أخرى أو في حال اندمج متجرنا معها، فسوف يتم تحويل بياناتك إلى الملاك الجدد لمواصلة بيع منتجاتنا لك.

الاستفسارات ومعلومات الاتصال

في حال رغبت الوصول إلى أو تصحيح أو تعديل أو حذف أي من بياناتك الشخصية التي بحوزتنا، أو تسجيل شكوى، أو الحاجة للمزيد من المعلومات، بإمكانك التواصل مع موظف مراقبة الامتثال الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني info@jaheeez.com أو ذا سمارت تيلور ذ.م.م.، دبي، الإمارات العربية المتحدة.