سياسة الاستبدال والاسترجاع

سيــــــــــــــــــــــــاسة الإرجــــــــــــــــــــــاع/ الاســــــــــــــــــــترداد

يسر موقع شركة ذا سمـــــــــــــارت تيلور ذ.م.م. (jaheeez.com) أن يقدم لكم سياسة الإرجاع والاستبدال المباشر، ففي حال عدم رضاك عن السلع التي قمت بشرائها منا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@jaheeez.com .

في حال إرجاع السلع يجب أن تكون بحالة جيدة من الداخل والخارج وفي عبوتها الأصلية، ولا يمكن استرجاع مبلغ الشحن في حال إرجاع أو استبدال السلع والمناولة، كما يتحمل المشتري مسؤولية دفع كافة رسوم الشحن اللاحقة الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال.

وفي حال كان الخطأ من جانبنا، سنقوم بإرجاع الرسوم الخاصة بإعادة التسليم.

وفي حال الإفراط في عملية الإرجاع والاستبدال، نرفض تقديم الخدمة مرةً أخرى. كما سيتم حذفه من قائمة العملاء الخاصة بنا ولن يتمكن من الشراء من موقع شركة ذا سمـــــــــــــارت تيلور ذ.م.م. (jaheeez.com)، للمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@jaheeez.com.

الإمـــــــــــــــــــــــــارات العربيــــــــــــــــــة المتحـــــــــــــــــــدة

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@jaheeez.com باسمك واسم السلعة ورقم طلب الشراء.

وفي غضون ثلاثة أيام عمل من تاريخ التسليم والتي تم خصم رسوم الشحن والمناولة منها، سيتم استرداد كامل المبلغ مقابل السلع المستلمة عبر البريد في نقطة البيع الخاص بنا بشرط عدم ارتداء أو تلف أو اتساخ أو غسل أو تغيير السلعة أو السلع المسترجعة أو المستبدلة، وفي حال تلف السلعة التي في حوزة العميل، لن يتم إرجاع المبلغ.

وفي غضون 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ التسليم، لن نقبل أي مطالبة باسترداد المبلغ عبر البريد الخاص بنقطة البيع الخاصة بنا، ولكننا نقبل فقط الاستبدال مع خصم رسوم الشحن والمناولة، وفي حال مضت 7 أيام عمل من تاريخ التسليم، سيتم رفض أي طلب إرجاع نتلقاه في متجرنا. كما لا يمكن استرجاع المبلغ أو التبديل، وبالنسبة للعملاء من خارج دولة الإمارات، يرجى ملاحظة مسؤوليتكم المتعلقة بإعادة السلعة (السلع).

المبيعــــــــــــــــــــــــــات الدولية وغيرها

كافة المبيعات الدولية نهائية، وغير مسموح بالإرجاع أو بالتبديل أو بالاستثناء.

إلغــــــــــــــــــــاء طلـــــــــبات الشــــــــــــــــــــراء

إنه لمن دواعي سرورنا أن نوفر لكم كافة سبل الراحة والسرعة عند تسوقكم من موقع (jaheeez.com)، لذلك، يجب أن يتم إلغاء طلب الشراء الأولي في غضون 24 ساعة، وفي حال كانت الشحنة في طريقها إليكم، لن نتمكن من إلغاء طلبكم.

الأحـــــــــــــــكـــــام والشـــــــــــــــــــــــــــــــروط

يعتبر jaheeez.com موقع استشاري خدمي في مجال التجارة الإلكترونية وليس جهة تصنيع. وعليه، فإن كافة المواصفات والصور التي ترد عليه تتسم بالدقة، كما لا يمكننا ضمان أن تكون في حالتها النهائية بأي حال من الأحوال. ولا يتحمل الموقع المسؤولية عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم جمركية أو غيرها من الأتعاب التي ترتبط بالشحن الدولي، بل يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن البحث وفهم تلك الرسوم الخاصة بالسلعة، وكذلك توضيح الجوانب القانونية المعمول بها داخل وطنه قبل الشراء.

في حال رفض العميل استلام السلعة التي من ضمن طلبات الشراء الدولية لأي سبب من الأسباب، لا يمكن إرجاع المبلغ، كما سيتم تطبيق رسوم إضافية.

وبمقتضى القانون التابع لدولة الإمارات العربية المتحدة، لا يتعامل موقع jaheeez.com أو يقدم خدمات أو منتجات لأي من مكاتب مراقبة الأصول الأجنبية.

قد يترتب على عمليات الشحن أو التسليم المتعددة عمليات إرسال متعددة إلى الحساب الشهري الخاص بحامل البطاقة.

لا يجوز استرداد الأموال إلا عبر نموذج الدفع الأصلي.